Perguntas Frequentes (FAQ)

O SITE É CONFIÁVEL?

Nosso site conta com a segurança SSL, que é obrigatória por lei para todas as lojas online, pois criptografa todas as transações efetuadas no site, garantindo sigilo de todas as informações.

Trabalhamos em parceria com o Appmax, maior rede de pagamentos online do Brasil. Não

temos acesso às suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito.

Somente o AppMax tem acesso a essas informações, tornando sua compra 100% segura.

Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato:

E-mail: sac@eurekaastore.com

 

TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?

Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis que fornecem código de rastreio para sua segurança e conforto.

QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?

Nós enviamos o código de rastreio para você diretamente em seu e-mail em até 3 dias úteis, pois nossos fornecedores (indústrias que fabricam os produtos) pedem esse prazo.

Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um

e-mail para contato&lojasbarroso.com, incluindo o número do seu pedido (algo como #4321),

e lhe daremos uma posição em no máximo 24 horas.

MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕES?

É extremamente raro isso acontecer mas pode ficar tranquilo(a), sua encomenda está a caminho.

Espero que estas informações sejam úteis. Se você tiver mais alguma dúvida, sinta-se à

vontade para perguntar.